項次

階段

勞務品質管制作業

1

初始

階段

(1)確立組織、人員及協調作業方式。

(2)工作設備（軟體、硬體）就定位。

(3)分類整理、掃描建檔、影像品檢、校核、抽驗、匯入系統等作業完整測試。

(4)辦理試作測試並請貴縣確認。

(5)檔案整理人員均有完善職前訓練，以確保檔案整理、拆卷、復原等項次之作業品質。

2

日常

作業

(1)檔案整理人員在整理檔案時，將採逐張清點檢查並核對，以確保檔案內容無誤，若發現檔案有問題時，即請求貴縣相關人員協助處理，可避免誤會發生。

(2)專案作業流程管理，每日完成作業區資料，於作業完成次日隨即報請承辦人員驗證。

(3)日常作業，務必落實記錄填具各項管制表（領件點交、整理、掃描建檔、校核、歸還、抽驗記錄等）。

3

稽核

作業

(1)由現場管理人員定期(週)及不定期抽、檢驗工作進度、品質、環境、資訊安全。

(2)檢驗資料是否確實匯入系統、統計報表是否正確。

(3)本團隊將在每批文件檔案上均附有作業流程清單，清單內記錄各項作業名稱、清點人員姓名、清點時間及檔案狀況，以利掃描人員及品檢人員校核用。

4

異常

狀況

排除

(1)進度落後達期程之進度3％時，計畫主持人召集團隊開會檢討，並提出具體改善方案(增派人員、設備或延長工時)。

(2)遇有文件品質不佳，請專案經理（或作業經理）會同承辦人員商討對策，並作成記錄。

(3)設備異常，如不能即時排除，即時以備品取代。