新 北 市 議 會

114年度資訊系統維護管理委外服務專案

(後續擴充)

「新北市議會114年度資訊系統維護管理委外服務專案」(以下簡稱本專案)主要目的在於確保本會各主機系統、資料庫系統、網路系統、本會應用系統、使用者端問題處理等之操作、維護、管理工作能順利運作，並提供前述各項工作之技術諮詢及移轉訓練，以利本會資訊相關業務順利運轉及推展。

壹. 專案說明

一、 專案名稱

「新北市議會114年度資訊系統維護管理委外服務專案」

二、 專案作業規範目的

(一) 新北市議會(以下簡稱本會)製作本專案作業規範文件之目的，主要說明本會對本專案之需求與期望，俾有意投標廠商據以擬妥符合需求之服務建議書。

(二) 本專案依據政府採購法第二十二條第一項第九款規定，以公開方式評選優勝廠商，投標廠商應就本專案作業規範各項需求，提出解決方案，本會將依政府採購法相關規定組成採購評選委員會，評選優勝次序，並與優勝廠商就本專案辦理議價。

三、 專案目標

維持本會各主機系統、資料庫系統、網路系統、應用系統等整合正常安全維運；促進本會軟硬體設備及應用系統使用者作業順利；確保資訊相關軟硬體及服務之規劃、執行、監控、設定、維護、管理等工作推展，以利本會資訊業務之推動，提升本會行政及服務績效。

四、 專案工作範圍

(一)   本會伺服主機系統平台維護(修)及管理

(二)   本會個人電腦及週邊設備維護(修)及管理

(三)   本會用戶端使用電腦問題處理

(四)   配合本會應用系統維運及管理事項

(五)   虛擬化系統作業平台維護及管理

(六)   資訊基本系統服務維運及管理

(七)   資訊安全防護及管理

(八) 系統與資料備份、回復、緊急復原等作業規劃、執行、維護及管理

(九)   資料庫維護管理

(十)   本會應用系統、網路、硬體設備整合、維護及管理

(十一)     機房維護管理

(十二)        網路維護及管理

(十三)     本會資訊相關軟硬體、應用系統之問題釐清、輔導、協助及整合協調處理主機系統、資料庫系統、網路系統設定、維護管理及服務支援。

(十四)        提供本會資訊軟硬體技術諮詢服務及使用者端操作輔導軟硬體設備維護、管理。

(十五)     本會年度重要工作之推動及其他交辦或支援事項。

(十六)     本會個人電腦(週邊設備)、伺服主機、Layer 2交換器備品服務。