Supply Chain AI Mobile Robots Ready for Business: Gartner

Heidi Vella, Contributing Writer

根據 Gartner 針對該行業的最新炒作週期報告，預計用於供應鏈的幾種行動機器人技術將在未來兩到五年內成熟，為加速人工智慧驅動的行動機器人和無人機市場鋪平道路。

這家技術研究和諮詢公司預測，用於運輸的自主移動機器人、協作式過道揀選機器人和移動機器人貨到人系統等技術將迎來福音。這些技術已經渡過了所謂的幻滅低谷，隨著實驗和實施的失敗，人們的興趣會減弱，並正在走向啟蒙的斜坡，即可以使企業受益的技術開始結晶並得到更廣泛的理解。

Gartner 最新的《移動機器人和無人機技術成熟度曲線》（Hype Cycle for Mobile Robots and Drones） 中分享了這些見解，該報告以圖形方式描述了每項新技術或其他創新在成熟和採用的五個階段中出現的常見模式。Gartner 表示，首席供應鏈官可以利用這項研究來尋找滿足他們需求的機器人解決方案。“隨著組織希望進一步改善物流運營、支援自動化並增強各種工作中的人員，供應鏈領導者已轉向移動機器人來支援他們的戰略，”副總裁分析師兼 Gartner 研究員 Dwight Klappich 說:“移動機器人正在不斷發展，變得更加強大和實用，從而為持續的技術創新鋪平了道路。”今年，自動化和 AI 產品（例如自主數據收集和檢查技術）也在上升。其中包括室內飛行無人機和自主捕獲數據的移動機器人。他們利用支援 AI 的視覺或 RFID 等技術來補充耗時的庫存管理、檢查和監控任務。這些應用程式正在接近所謂的 Peak of Inflated Expectations。這時，早期的宣傳會產生幾個成功的故事，但往往伴隨著數十次失敗。Gartner 預計他們將在未來 5 到 10 年內帶來好處。

值得注意的是，人形機器人 首次進入 了 Hype Cycle 的創新觸發器 。這是潛在技術突破的起點，但通常沒有可用的產品存在，商業可行性尚未得到證實。人形機器人有望對供應鏈產生變革性影響，通過利用人類的外形因素和 AI 在流程之間動態移動和在沒有特殊程式設計的情況下開展新活動來靈活地支援業務需求“對於具有高容量和可預測流程的供應鏈，人形機器人有可能增強或補充供應鏈工作力，”Klappich 說。“然而，雖然創新步伐令人鼓舞，但該行業距離將通用人形機器人用於更複雜的零售和工業環境還有幾年的時間。”報告稱，主流採用可能需要10年或更長時間。